EcoRenova

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Versand und RücksendungenPolítica de devoluciones Plazo de devolución Plazo: total de días naturales contados desde la fecha de recepción de la mercancía. 14 días Devolución de mercancía Artículos retornables: todos los artículos que por su naturaleza permiten la devolución, siempre que estén en perfecto estado y con todos los accesorios en su caja original. Una vez recibida la devolución, la comprobaremos y nos pondremos en contacto con usted si alguna de las condiciones no cumple. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo está bien, procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. Los artículos que no se aceptan devoluciones son: Productos de higiene personal que hayan sido abiertos. Software que ha sido desempaquetado. Productos claramente personalizados. Servicios ejecutados o asociados (si se utilizan o tienen una fecha de vencimiento). Daños en transporte En caso de colisión o daño durante el transporte de un pedido recibido, dispone de 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para inspeccionar el artículo e informar del problema causado por el transporte. reembolsos Forma de devolución: a través de la tarjeta de crédito utilizada para el pago del pedido, en un plazo aproximado de 72 horas. Importe del reembolso: se reembolsará el importe del pedido y los gastos de envío, o si se compran más de un artículo en el mismo pedido, se reembolsarán proporcionalmente los gastos de envío. Devolución y envío Puede devolver los artículos para revisión a través de: Recogida en uno de nuestros puntos de agente: debe proporcionar una dirección completa y una hora aproximada de recogida para que podamos organizar la recogida en un punto de agente. Envío a nuestras instalaciones: deberá enviar la mercancía a nuestras instalaciones y pagar los gastos de envío. El flete Los gastos de envío generados en el proceso de devolución se deducirán del importe del reembolso si no se ha seleccionado el envío pagado. Política de garantía Período de garantía Plazo: 1 año desde la fecha de recepción de la mercancía. Mercancía con garantía Artículos garantizados: todos los artículos que presentan defectos de fabricación están cubiertos por una garantía. Quedan excluidos los siguientes casos: Daño causado por la operación incorrecta. Daño físico, estiramiento inadecuado, instalación incorrecta o desgaste del material debido al uso normal. Daños por humedad o humedad. Mantenimiento previo realizado por servicios no oficiales. En el caso de productos informáticos, la garantía no cubre la reinstalación causada por la eliminación de virus, programas de recuperación o por la eliminación de discos ópticos. No nos hacemos responsables de la posible pérdida de información. Tratamiento con garantía Proceso de garantía: una vez recibida la mercancía, la comprobaremos y nos pondremos en contacto con usted para informarle del tiempo de procesamiento. Garantía método de envío Puede devolver los artículos para revisión a través de: El punto!!! Debe eliminar su cuenta de iCloud y restablecer su teléfono antes de devolver los productos. 1. Devolución o cambio sin razón: usted debe enviar el artículo a nuestras instalaciones y el costo de envío será por su cuenta. Después de generar un informe de problema, debe proporcionar la información de recogida para que podamos negociar la recogida con un agente. 2. Problema de calidad del producto: el coste de envío de devolución será cubierto por nosotros.

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Firmenname: Vivacommerce S.R.L.
Steuernummer (CIF/NIF): J20/2403874/8002
USt-IdNr. (VAT): RO50841409
Adresse: Mun. Bac?u, Jud. Bac?u, str. Nicolae B?lcescu, nr.12, Camera C2, Modulul B 139., 600000, Mun. Bac?u, Jud. Bac?u, ROU
Telefon: +8615703039694
E-Mail: [email protected]
Versandland: FRA

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