PRODUCTOS-INFORMATICOS

Versand und RücksendungenPRODUCTOS INFORMATICOS SERVICIOS DIGITALES S.L.U C. la Habana Sur S/N. Nave puerta azul. 10005 CACERES 927226715 Devoluciones: Plazo: Devoluciones y abonos dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra, siempre que la mercancía nos sea devuelta en el mismo estado en que fue recibida. El cliente se hará responsable de los gastos de transporte de los artículos devueltos para un rembolso, debiendo ser enviados mediante correo certificado, mensajero o similar a portes pagados. De acuerdo con la Ley 15/2009 de 11 de noviembre, el cliente tiene la obligación de revisar la mercancía recibida y de notificar tanto a la agencia de transporte como al vendedor cualquier incidencia en un plazo no superior a 24 horas en caso de que el producto esté roto o en mal estado físico. Es muy importante destacar que, en casos de daños visibles (como embalajes deteriorados), la reclamación debe hacerse en el momento de la recepción. Para ello, es necesario anotar el daño en el albarán del transportista o, preferiblemente, rechazar el pedido. Esta última opción es la más recomendable, ya que nos permitirá gestionar una reposición del pedido con mayor rapidez. Si observa que el paquete no está en condiciones óptimas, presenta agujeros, golpes o el embalaje está dañado, por favor, rechace la entrega. No tendrá ningún coste para usted, y procederemos a enviarle un nuevo producto de sustitución. Simplemente notifíquelo al vendedor para que podamos iniciar el proceso de reposición. Es importante tener en cuenta que cualquier reclamación fuera del plazo estipulado por ley puede ser rechazada por el vendedor y por el seguro de transporte. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Para devoluciones por favor contacta a: [email protected] Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original y sin desprecintar. La mercancía debe estar limpia y ser devuelta en su embalaje original y con todas sus etiquetas de producto y nunca debe haber sido usado. No se aceptan devoluciones de productos con teclados o componentes de red y accesorios, ni por su volumen o empaquetado no puedan ser devueltos en su estado original sin desprecintar. No podemos aceptar la responsabilidad por daños causados en el retorno de las mercancías devueltas. Por favor tenga cuidado del embalaje de los productos devueltos y use de un servicio de mensajería registrado y asegurado. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra. No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos. Hardware y software desprecintado. Artículos claramente personalizados. Productos destinados a Redes y Servidores. Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad. Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente. Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío. Garantía: Plazo: 3 Años desde la fecha de recepción del producto en productos nuevos y reacondicionados como nuevos. 2 Años en productos reacondicionados seminuevos. 1 Año en productos reacondicionados funcionales. Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si: Quedan exentos de garantía todos los consumibles, batería de portátil, cargadores, fuentes de alimentación, tóner, fusor etc...ya que se considera un consumible que debe de ser sustituido con cierta periodicidad. Han sido manipulados de forma incorrecta. Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal como baterías cargadores y teclados, considerados consumibles. Presentan daños por humedad o agua. Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial. En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco, provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información. Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto. Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto. Portes: gastos asumidos por el fabricante si el fallo está en garantía y hay que reparar o reemplazar; si no presenta fallos en los test previos al envío del RMA al fabricante, los portes serán a cargo del comprador.

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