Allgemeine Geschäftsbedingungen des Marketplace

Identifikation des Inhabers

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Marketplace (im Folgenden „CGM“) regeln die Kaufbedingungen für die verschiedenen von externen Verkäufern über die Marketplace-Plattform angebotenen Produkte.

Die Daten des Inhabers der Marketplace-Plattform sind:

Inhaber: PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U. (im Folgenden „PcComponentes“).
C.I.F: B-73347494
Firmensitz: Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6 Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia (Murcia) Spanien
Registerdaten: Handelsregister Murcia, Band 2236, Blatt 0, Seite 52, Blatt MU-52949, Eintragung 4.
Kontakt: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/

Anwendbare Vorschriften

Bürgerliche Gesetzbuch (BGB).
Telemediengesetz.
Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs im Binnenmarkt (Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr).
Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs im Binnenmarkt (Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr).
Richtlinie (EU) 2019/2161 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. November 2019 zur Änderung der Richtlinie 93/13/EWG des Rates und der Richtlinien 98/6/EG, 2005/29/EG und 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates hinsichtlich der Verbesserung der Anwendung und Modernisierung der Verbraucherschutzvorschriften der Union.
Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung im Verbraucherbereich.

Definitionen

„Verbraucher“/„Kunde“: Unter „Verbraucher“ oder „Kunde“ ist jede natürliche oder juristische Person zu verstehen, die außerhalb einer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Das heißt, die an Verbraucherverhältnissen zu privaten Zwecken teilnimmt und Waren und Dienstleistungen von externen Verkäufern über den Marketplace bezieht, ohne diese direkt oder indirekt in Produktions-, Vermarktungs- oder Leistungsprozesse für Dritte einzubeziehen.
„Marketplace“: Digitale Plattform im Eigentum von PcComponentes, die als Vermittler zwischen Kunden und Verkäufern fungiert und den Verkäufern ermöglicht, ihre Produkte über diese Plattform anzubieten und die Kunden sie zu erwerben.
„Verkäufer“: Natürliche oder juristische Person, die über die Marketplace-Plattform Produkte zum Verkauf anbietet und selbständig und eigenverantwortlich bestimmt: den Preis, die zu verkaufenden Produkte, Verkaufsbedingungen, Stornierungen und die Abwicklung der Nachverkaufsprozesse.

Gegenstand

Jeder Verkauf von Produkten durch einen externen Verkäufer über den Marketplace unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen dieses Verkäufers und den vorliegenden CGM.

Jede Bestellung, die über den Marketplace aufgegeben wird, impliziert notwendigerweise die vollständige Annahme durch Anklicken des Kontrollkästchens dieser CGM, die als untrennbarer Bestandteil in die Kaufbedingungen von PcComponentes integriert sind und deren Anwendungsbereich auf den Verkauf von Produkten durch externe Verkäufer über den Marketplace beschränkt ist.

Der Kaufvertrag für über den Marketplace verkaufte Produkte kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande. Der Verkäufer ist allein verantwortlich für den Verkauf und die Nachverkaufsabwicklung der auf dem Marketplace vertriebenen Produkte. Jegliche Beschwerden, Anregungen oder Anfragen im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag sind an den Verkäufer zu richten.

Die Kontaktdaten des Verkäufers sind auf dem jeweiligen Produktblatt im Abschnitt „Verkauft und versandt von“ verfügbar. In diesem Abschnitt kann der Kunde die „Verkäuferinformationen“ einsehen: Firmenname, CIF und Adresse.

Der Marketplace fungiert als reine Übertragungsplattform, über die die Verkäufer autonom ihre Produkte einstellen, Preise festlegen, den Verkauf sowie Nachverkaufsprozesse abwickeln können; PcComponentes nimmt dabei eine absolut neutrale und nur vermittelnde Rolle ein. Sollte der Kunde jedoch feststellen, dass die vom Verkäufer veröffentlichte Aktivität oder Information rechtswidrig ist, kann er dies PcComponentes über das Support-Center melden, damit der rechtsverletzende Inhalt unverzüglich blockiert oder entfernt wird.

Um die Unterscheidung zwischen von PcComponentes verkauften Produkten und Produkten von Drittanbietern zu erleichtern, kann der Kunde den Filter „Verkauft von“ im linken Bereich der Website „Produktliste“ auswählen und entscheiden, ob er Produkte von PcComponentes oder von externen Verkäufern über den Marketplace sehen möchte. Ebenso informiert das jeweilige Produktblatt über die Identität des Verkäufers im Abschnitt „Verkauft und versandt von“.

Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Marketplace und die ergänzenden Verkaufsbedingungen von PcComponentes sowie die Datenschutzrichtlinie sorgfältig lesen und akzeptieren.

Der Verkäufer bestimmt das Gebiet, in dem er seine Produkte vertreibt. Der Kunde kann stets überprüfen, ob ein Produkt vor dem Kauf an seine Adresse geliefert werden kann.

Kaufprozess

Um einen Kauf im PcComponentes Marketplace über die Webseite www.pccomponentes.de durchzuführen, ist wie folgt vorzugehen:

Das gewünschte Produkt auf der Webseite auswählen.
Auf „Kaufen“ klicken. Oben rechts kann auf „Mein Warenkorb“ zugegriffen werden, wo der Verbraucher die ausgewählten Produkte sehen kann „Artikel im Warenkorb ansehen“.
Nach Abschluss der Produktauswahl ist auf „Bestellung aufgeben“ zu klicken.
Um den Kaufprozess weiterzuführen, muss sich der Verbraucher anmelden und die Datenschutzbestimmungen akzeptieren. Falls der Verbraucher nicht auf der Webseite registriert ist, muss er unter „Konto erstellen“ ein Konto anlegen. Es ist auch möglich, sich mit einem Google-Konto zu registrieren.
Versandmethode auswählen.
Zahlungsmethode auswählen.
Bestellübersicht anzeigen.
Kaufbedingungen, einschließlich der vorliegenden CGM, akzeptieren und auf „Jetzt bezahlen und abschließen“ klicken.
Nach Abschluss des Kaufprozesses erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit den Bestelldaten, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und dem Widerrufsformular.
Je nach gewählter Zahlungsmethode ist es möglich, die Bestellung unter „Mein Konto“ im Bereich „Bestellungen, Rückgaben und Rechnungen“ zu stornieren, bevor der Versand zur Auslieferung vorbereitet wird.

Preis

Der Verkäufer legt die Preise eigenständig und unabhängig fest, gemäß den geltenden Vorschriften. Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie alle anderen anwendbaren Steuern, die zu diesem Zeitpunkt gültig und rechtlich anwendbar sind.

Die Verkaufspreise der veröffentlichten Produkte enthalten nicht die Kosten für den Versandservice. Die Kosten für den Versandservice trägt der Verbraucher und werden, sofern anwendbar, zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet, wobei die Versandkosten vor Bestätigung des Kaufs separat angezeigt werden.

Der anwendbare Preis ist der vom Verkäufer auf dem Marketplace am Tag der Bestellung angegebene Preis.

PcComponentes übernimmt keine Verantwortung für offensichtliche Preisfehler bei Produkten, die von Verkäufern über den Marketplace vertrieben werden. Sollte der Kunde jedoch von einem offensichtlichen oder typografischen Fehler Kenntnis erhalten, kann er dies PcComponentes über das Support-Center melden, damit der Inhalt bis zur korrekten Korrektur gesperrt oder gelöscht wird.

Versand

Die Bestellungen werden direkt vom Verkäufer verarbeitet und versandt. Zusätzliche Informationen zum Versand können beim Verkäufer direkt über „Mein Konto“> „Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen“> „Problem melden“ angefragt werden.

Die Fristen werden vom Verkäufer festgelegt und sind stets unverbindlich. Die von PcComponentes für den Versand eigener Produkte definierten Fristen gelten nicht.

Die Verkäufer sind ausschließlich für die Lieferung der über den Marketplace verkauften Produkte verantwortlich, wodurch PcComponentes keine Haftung oder Verpflichtung für Verzögerungen, Schäden, Verluste oder zusätzliche Kosten übernimmt, die während des Versands der entsprechenden Produkte entstehen.

Der Kunde kann dem Verkäufer auch Vorbehalte hinsichtlich der Lieferung oder des Zustands bei Empfang des Produkts über „Mein Konto“> „Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen“> „Problem melden“ mitteilen. Der Kunde wird gebeten, bei Lieferung die Übereinstimmung der Produkte mit seiner Bestellung sowie erkennbare Mängel, Schäden oder offensichtliche Beschädigungen zu überprüfen und diese dem Verkäufer möglichst schnell unter Beifügung von Belegunterlagen (Fotos) zu melden. Im Falle des Empfangs eines beim Transport beschädigten Produkts wird empfohlen, den Verkäufer innerhalb der ersten 24 Stunden über den Bereich „Mein Konto“> „Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen“> „Problem melden“ zu kontaktieren. Außerdem wird empfohlen, um die Rückgabeverfahren zu beschleunigen, dem Verkäufer Fotos des beschädigten Artikels und seiner Verpackung zuzusenden, auf denen die Schäden ersichtlich sind, sowie die Seriennummer des Produkts.

Der Kunde ist allein verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung oder den Verlust des Produkts, wenn diese auf fehlende oder fehlerhafte Angaben bei der Bestellung zurückzuführen sind.

Die verfügbare Lieferoption für Produkte, die über den Marketplace verkauft werden, ist die Lieferung an die Wohnadresse. In der Regel wird die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. In Ausnahmefällen können Artikel, die aufgrund ihres Volumens, Gewichts oder der Lieferkonditionen (Raumhöhe, Aufzug, enge Räume usw.) nicht an die Wohnadresse geliefert werden können, an der Haustür abgegeben werden. Wenn der Kunde die Zustellung an der Haustür nicht wünscht, kann er die Annahme kostenlos verweigern.

Die Verkäufer erfüllen die geltenden Vorschriften zum Elektro- und Elektronikaltgerätegesetz „ElektroG“, wenn ein neues Gerät verkauft wird.

Widerrufsrecht

Der Kunde kann den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Strafgebühr über den Webbereich „Mein Konto“>„Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen“>„Zurückgeben“ widerrufen.

Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung der Waren, die auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderliche Behandlung zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht findet keine Anwendung auf Verträge über:

1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  
  b.       Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  
  c.       Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  
  d.       Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  
  e.       Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
  
  f.         Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  
  g.        Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,
  
  h.       Verträge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten,
  
  i.          Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht,
  
  j.          Verträge, die im Rahmen einer Vermarktungsform geschlossen werden, bei der der Unternehmer Verbrauchern, die persönlich anwesend sind oder denen diese Möglichkeit gewährt wird, Waren oder Dienstleistungen anbietet, und zwar in einem vom Versteigerer durchgeführten, auf konkurrierenden Geboten basierenden transparenten Verfahren, bei dem der Bieter, der den Zuschlag erhalten hat, zum Erwerb der Waren oder Dienstleistungen verpflichtet ist (öffentlich zugängliche Versteigerung),
  
  k.       Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden,
  
  l.          Verträge zur Erbringung von Wett- und Lotteriedienstleistungen, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat oder der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde, und notariell beurkundete Verträge; dies gilt für Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen nur, wenn der Notar bestätigt, dass die Rechte des Verbrauchers aus § 312d Absatz 2 gewahrt sind (BGB).

Sobald der Verkäufer das Produkt erhält, erstattet er dir das Geld in der von dir verwendeten Zahlungsart zurück.

Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer alle geleisteten Zahlungen für deine Bestellung einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Lieferart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat). Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt, sobald der Verkäufer den Zustand der Ware geprüft hat, und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach Erhalt des Widerrufs. Erfolgt die Rücksendung des Artikels über ein vom Kunden ausgewähltes Transportunternehmen, beginnt die 14-tägige Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer von der Versendung Kenntnis erlangt, oder, falls nicht vorhanden, ab Erhalt des Artikels.

Der Verbraucher trägt die direkten Rücksendekosten der Produkte, wenn es sich um Produkte handelt, die von externen Verkäufern über den PcComponentes Marketplace gekauft wurden.

Um jegliche Schäden beim Versand zu vermeiden, muss die Ware in ihrem Originalzustand, einwandfrei und geschützt zurückgesendet werden; dabei sind Aufkleber, Siegel oder Klebebänder direkt auf der Oberfläche oder Verpackung des Artikels zu vermeiden. Bitte besuche vor dem Versand die Tipps zum Verpacken von Sendungen für Rücksendungen und Garantie.

Nach Erhalt des Widerrufs sendet der Verkäufer dem Kunden die notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zu. Der Kunde muss die Ware unverzüglich und stets innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.

Enthält die Bestellung Produkte, die von PcComponentes verkauft werden, sowie Produkte von Marketplace-Verkäufern, muss der Kunde die Produkte in separaten Verpackungen zurücksenden und dabei den jeweils von PcComponentes und dem Verkäufer erteilten Anweisungen folgen.

Bis zur maximal gesetzlich zulässigen Grenze übernimmt PcComponentes keine Haftung für jegliche Vorfälle, Verluste, Beschädigungen oder sonstige direkte oder indirekte Schäden, die Produkte von Marketplace-Verkäufern in der Rücksendungsverpackung erleiden können.

Zahlungsarten

Für jede auf der Marketplace-Plattform gewählte Zahlungsart werden weder der Verkäufer noch PcComponentes den Kunden telefonisch, per E-Mail oder SMS kontaktieren, um zusätzliche Daten anzufordern. Du darfst diese Informationen NICHT auf diesem oder anderen Wegen bereitstellen. Bei Fragen kannst du uns über das Support-Center kontaktieren.

Der Kauf von Produkten über den Marketplace kann mit folgenden Zahlungsarten erfolgen:

Kredit-/Debitkarte

Die Zahlung wird direkt von dem Zahlungsdienstleister Adyen N.V. mit Sitz in Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, abgewickelt. Weitere Informationen zu Adyen N.V. sind verfügbar unter Adyen

Der Verkäufer verarbeitet keine Daten über die vom Kunden über das Zahlungsgateway bereitgestellte Kartennummer.

Die vom Zahlungsgateway derzeit akzeptierten Karten sind: MasterCard, Visa und Maestro.

Beim Bezahlen mit Karte werden stets folgende Daten abgefragt: Kartennummer, Ablaufdatum und ein Validierungscode, der den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte entspricht. Wir werden dich nicht telefonisch kontaktieren, um weitere Informationen anzufordern, und du solltest diese Informationen auch nicht auf anderem Wege bereitstellen. Bei Fragen kannst du uns über das Support-Center kontaktieren.

Wenn du das Kästchen „Daten für zukünftige Käufe speichern“ markiert hast und diese Option stornieren möchtest, kannst du dies über das Panel „Mein Konto“ unter Zahlung > Verknüpfte Karten tun.

Finanzierung

Alle Finanzierungsdienstleistungen werden von Dritten angeboten. Weder PcComponentes noch der Verkäufer erbringen Finanzierungsdienstleistungen. Informationen über die Finanzinstitute, die über den Marketplace Dienstleistungen anbieten: -

Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.: www.oney.es

Wir empfehlen dem Kunden, die rechtlichen Bedingungen der jeweiligen Finanzinstitution vor Vertragsabschluss sorgfältig zu prüfen. PcComponentes übernimmt keine Verantwortung für diesen Service.

Google Pay https://pay.google.com/intl/de_de/about/

Sie müssen lediglich Google Pay als Zahlungsmethode auswählen, sich mit Ihrem Google-Konto anmelden und eine Ihrer gespeicherten Karten auswählen. Der Kauf wird sicher autorisiert, ohne dass Kartendaten eingegeben werden müssen. Außerdem können Sie Ihr Konto sowohl auf der Webseite als auch in der App verwalten. Die Nutzung dieser Zahlungsmethode unterliegt den Anforderungen für die Nutzung von physischen Karten, die in diesen Bedingungen festgelegt sind. Die Zahlung wird direkt von Google abgewickelt. Weder PcComponentes noch der Verkäufer speichern Informationen über die Konten der Google Pay-Kunden.

Apple Pay https://www.apple.com/de/apple-pay

Diese Zahlungsmethode ermöglicht die Zahlung mit einem kompatiblen Apple-Gerät. Um diese Methode zu nutzen, muss der Kunde Apple Pay zuvor auf seinem Gerät eingerichtet haben, indem er eine gültige Karte in der Wallet-App hinzugefügt hat. Sie können diese Zahlungsmethode auswählen und sich mit Face ID, Touch ID oder dem Gerätecode authentifizieren. Sie müssen Ihre Kartendaten nicht eingeben. PcComponentes speichert keine Informationen über die Konten der Apple Pay-Kunden.

Garantie

Gemäß den geltenden Vorschriften sind alle auf dem Marketplace verkauften neuen Produkte gegen Herstellungsfehler für einen Zeitraum von zwei (2) Jahre ab Lieferdatum garantiert. Produkte im Zustand ""Wie Neu"" haben ebenfalls eine Garantiezeit von zwei (2) Jahre.

Gebrauchtprodukte im Zustand „Gebraucht - wie neu“ genießen eine gesetzliche Garantiezeit von einem Jahr plus ein Jahr kommerzielle Garantie des Verkäufers, insgesamt also zwei (2) Jahre ab Lieferdatum.

Gebrauchtprodukte oder im Zustand „Funktionstüchtig“ haben eine gesetzliche Garantiezeit von einem (1) Jahr. Der Verkäufer bietet für diese Produktkategorie keine zusätzliche kommerzielle Garantie an.

Der Kunde kann die anwendbare Garantie auf der Produktseite im Abschnitt „Zustand“ einsehen.

Im Falle eines defekten Produkts wird der Verkäufer, je nach Fall, Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung vornehmen, wobei diese Maßnahmen für den Verbraucher kostenlos sind. Der Versand defekter Produkte zur Reparatur oder zum Ersatz ist für den Kunden kostenlos, wenn der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist.

Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts und/oder Manipulationen verursacht wurden, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise notwendige Maß hinausgehen. In diesen Fällen muss der Verbraucher die Reparatur selbst tragen. Folgende Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen:

Mängel und Schäden, die durch äußere Einflüsse, Unfälle, insbesondere elektrische Unfälle, Verschleiß und nicht bestimmungsgemäße Nutzung gemäß den Anweisungen des Produkts oder des Verkäufers entstanden sind.
Produkte, die vom Kunden oder einer nicht autorisierten Person repariert oder verändert wurden, sowie Produkte, die Gegenstand eines spezifischen Supportvertrags sind.
Fehlerhafte Software-/Hardware-Konfiguration durch den Kunden eines Geräts, einer Komponente oder eines Peripheriegeräts.
Fehlerhafte Software-/Hardware-Konfiguration oder Schaden an einem Gerät durch eine nicht vom Verkäufer gelieferte und vom Kunden eingebaute Komponente.
Computervireninfektionen durch den Kunden auf Geräten, Festplatten oder Disketten mit Treibern oder zusätzlicher Software.

Wenn das gelieferte Produkt aus den genannten Gründen nicht durch die Garantie abgedeckt ist, kann der Verkäufer die Versand- und Rücksendekosten dem Verbraucher in Rechnung stellen.

Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, gilt die Ware als konform, wenn sie die Anforderungen des Bürgerliche Gesetzbuch (BGB)

Der Kunde kann die Produktgarantie einfach über den auf der Webseite verfügbaren Bereich www.pccomponentes.de abwickeln, indem er auf „Mein Konto"" > „Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen"" > „Störungsmeldung bearbeiten"" klickt.

Falls das Produkt aufgrund der gesetzlich festgelegten Gründe von der Garantie ausgeschlossen ist, wird der Verkäufer den Kunden über die Möglichkeit einer Kostenvoranschlagsanforderung informieren. Nach der Erstellung des vom Kunden angeforderten Kostenvoranschlags und bei Ablehnung durch den Kunden trägt dieser die Erstellungskosten. Unreparierbare Produkte unterliegen keinem Kostenvoranschlag.

Es wird darauf hingewiesen, dass während der Reparaturprozesse die Möglichkeit besteht, dass gespeicherte Informationen auf Computern oder anderen Geräten mit Speichermedien zerstört werden. Daher ist der Eigentümer des Geräts ausschließlich dafür verantwortlich, rechtzeitig vor der Reparatur des Produkts geeignete Sicherungskopien anzufertigen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Informationen, die aufgrund der Reparaturprozesse auf den Geräten enthalten sind.

Meldung illegaler Inhalte oder Verstöße

PcComponentes verpflichtet sich, jede offensichtlich rechtswidrige Inhalte unverzüglich zu entfernen, sobald sie davon Kenntnis erlangt. Der Kunde kann jederzeit die Existenz illegaler Inhalte und/oder Verstöße über das Support-Center melden.

Alle nach Prüfung der Meldung ergriffenen Maßnahmen erfolgen ohne Präjudiz, ohne Anerkennung einer Verantwortung durch PcComponentes und ohne Beeinträchtigung der Ausübung der Rechte, Klagen und Verteidigungsmittel. Diese Vorgehensweise wird auch den Betroffenen der mutmaßlichen Verletzung mitgeteilt.

Datenschutz

Alle Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind unter folgendem Link verfügbar Datenschutz.

System für Urheberrechtsabgaben für Privatkopien

Gemäß dem Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, in Bezug auf das System der angemessenen Vergütung für Privatkopien, muss der Verkäufer bei Anwendung eine Abgabe auf den Verkauf von nicht typografischen Produkten oder Geräten erheben, die über den Marketplace von PcComponentes www.pccomponentes.com verkauft werden, die ausschließlich für den privaten, nicht beruflichen oder geschäftlichen Gebrauch bestimmt sind und Werke (Bücher oder gleichgestellte Veröffentlichungen, Ton- und Bildträger) Dritter (Verlage, Produzenten von Ton- und Bildträgern, ausübende Künstler ...) reproduzieren.

Trotzdem wird auf ein System der Ausnahme und Rückerstattung dieser Vergütungen hingewiesen, das in den neuen Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, welches die Verfahren und Voraussetzungen zur Legitimation des Erstattungsanspruchs für natürliche und juristische Personen, die gesetzlich befreit sind, und/oder für diejenigen, die trotz fehlender Befreiung den erworbenen Artikel ausschließlich beruflich nutzen oder exportieren bzw. innergemeinschaftlich liefern, regelt.

In diesem Sinne müssen Unternehmen, Freiberufler, Selbstständige und öffentliche Einrichtungen, die im oben genannten Sinne befreit sind, dem Verkäufer zwingend mittels der vom , dass sie unter die Befreiungstatbestände für die Abgabe fallen, um diese legal über die im Support-Center verfügbaren Kanäle anwenden zu können.

Beschwerdeformular

Kunden haben das Recht, vom Verkäufer ein Beschwerdeformular über ""Mein Konto"" > ""Bestellungen, Rücksendungen und Rechnungen"" > ""Störungsmeldung bearbeiten"" anzufordern.

PcComponentes bearbeitet als Vermittler keine Beschwerdeformulare im Namen der Verkäufer.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Marketplaces unterliegen dem deutsche Gesetzgebung. Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Kunde werden den territorial zuständigen Gerichten entsprechend der geltenden Gesetzgebung vorgelegt.

Bedingungen überprüft am 03/09/2025.

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