Um einen Klimaanlageninstallationsservice hinzuzufügen, geben Sie bitte die Postleitzahl der Adresse ein, an der die Installation durchgeführt werden soll. Die Installationszeiten können je nach Nachfrage und Saison variieren. Wir gehen jedoch davon aus, dass die Bearbeitungszeit unter normalen Bedingungen landesweit zwischen 7 und 9 Tagen beträgt, in einigen Provinzen kann sie jedoch kürzer sein, gerechnet ab dem Lieferdatum des Produkts.

Sicherheit der Produkte

Bewertungen

3.5

97 Bewertungen

84%

Empfehlen42 Empfehlungen

5
54
4
14
3
1
2
0
1
28

Hinterlasse deine Meinung

Es wird dich nur eine Minute kosten, aber du wirst den Leuten helfen, sich zu entscheiden.

Was unsere Benutzer sagen

Die Nutzer äußern sich besonders zufrieden mit der fachgerechten, schnellen und sauberen Montage. Installateure treten professionell auf und erklären die Funktionen anschaulich. Das System punktet durch unkomplizierte Bedienbarkeit und funktionales Design. Manchmal wird auf kleine handwerkliche Nachlässigkeiten hingewiesen, dennoch bleibt die Gesamtbewertung der Installation sehr positiv.

Hervorgehobene Aspekte

Schnelle und saubere Installation
Kompetente, freundliche Monteure
Einfache Handhabung
Gute Verarbeitung

Verbesserungsfähige Aspekte

Gelegentlich kleine handwerkliche Fehler

Zusammenfassend mit

Zusammenfassung generiert durch KI, die alle Nutzermeinungen sammelt.

Bilder

Nutzerbewertungen

Gesamt 50 Bewertungen

Sortieren

Mehr relevant
Neueste
Älteste

Aus anderen Ländern

JN11

Hervorgehobene Meinung

Hace 2 años

Die Monteure, die die Klimaanlage installiert haben, waren sehr professionell. Sie riefen mich mehrmals an, um den Termin zu vereinbaren, sich nach dem Ablauf der Installation zu erkundigen und sich vorzubereiten. Sie waren pünktlich. Deshalb vergebe ich 5 Sterne. Nun möchte ich aber auf die Nachtei...

Vorteile

Die Monteure waren jederzeit sehr professionell.

Nachteile

Ich kaufe sehr gerne bei PCComponentes ein, bin aber ziemlich verärgert über die Informationen zu ihrem Installationsservice. Es wird nirgends erwähnt, dass man bei der Bestellung eines Installationsservices extra für die Demontage des alten Computers bezahlen muss (meiner Meinung nach war der Service ziemlich teuer, da der alte Computer nicht im Preis inbegriffen war). Man sollte bedenken, dass die Demontage des alten Computers 70 € kostet, wenn der neue installiert wird. Das wurde mir telefonisch mitgeteilt, und ich war verärgert, dass diese Information nicht einmal auf der Website zu finden war. PCComponentes sollte das unbedingt angeben.

Übersetzt ·

AurelioO

Hace 2 años

Es war enttäuschend. Ich war mit der Erfahrung nicht zufrieden. Die mangelnde Formalität und Transparenz der Monteure bezüglich der Endkosten empfand ich als unverschämt und entsprach nicht dem Standard, den ich von meinen vorherigen Käufen bei PC Componentes gewohnt war. In meinem Fall zahlte ich...

Vorteile

- Sie haben den Termin schnell vereinbart und waren pünktlich.
- Das installierte Gerät funktioniert einwandfrei. Wir werden sehen, wie es sich mittel- und langfristig bewährt. Im Moment ist alles in Ordnung.
- Sie haben sich ausreichend Zeit genommen. Sie waren von 8:00 Uhr bis 13:30 Uhr vor Ort.

Nachteile

- Der Preis war unklar, und die zusätzlichen Kosten, die zu meiner bereits geleisteten Zahlung hinzukamen, wurden mir erst ganz am Ende der Installation mitgeteilt.
- Ich erhielt weder eine Rechnung noch eine Quittung oder einen Zahlungsnachweis für die zusätzlichen Arbeiten, die nicht im Basispaket enthalten waren.
- Die Verpackungsmaterialien und Essensreste wurden zurückgelassen.

Übersetzt ·

JoshuaA

Hace 2 años

Der Versand durch PC Components war hervorragend. Probleme gab es jedoch mit dem Installationsservice, den ich über deren Website beauftragt hatte. Zuerst meldete sich eine Firma namens Tecandu. Anfangs schien alles in Ordnung, und meine Fragen wurden beantwortet. Dann schickten sie mir Unterlagen m...

Vorteile

Die PC-Komponenten wurden effizient innerhalb eines Tages geliefert; ich habe sie zu Hause erhalten.

Nachteile

Unzureichender Installationsservice, ineffiziente Firmen und mangelhaftes Management. Ich gebe mein gesamtes Gehalt für einen schönen Sommer aus, und dann dauert es einen Monat, bis die Lieferung eintrifft. Der nächste ahnungslose Kunde ist besser dran, einen unabhängigen Handwerker zu beauftragen.

Übersetzt ·

Tony

Hace 2 años

Die Installation war katastrophal; in meinem Fall war es eine Pfuscherei. Ich werde PcComponentes nie wieder für Klimaanlageninstallationen beauftragen. Das Gerät selbst ist nicht schlecht, aber die Installation war miserabel. Ich musste die Leitungen und das Loch in der Wand selbst reparieren und n...

Vorteile

Sie kamen am vereinbarten Tag

Nachteile

Sehr mangelhafte Installation.

Übersetzt ·

Miguel6957

Hace un año

Der Techniker Javier, der kam, hat im Raum Madrid hervorragende Arbeit geleistet. Er überprüfte die Geräte, installierte sie und hinterließ alles blitzsauber.

Vorteile

Kommunikation, Arbeit, Professionalität und alles im Allgemeinen.

Nachteile

Der Preis ist etwas hoch, aber man bezahlt eben für die Leistung, die man erhält.

Übersetzt ·

Slavo

Hace 2 años

Der Installationspreis hat mich etwas geärgert, er lag 90 Euro über meinen Erwartungen. Ansonsten war alles gut. Er arbeitete professionell, schnell und effizient.

Vorteile

Er arbeitete professionell, schnell und effizient.

Nachteile

Preis.

Übersetzt ·

FelipeO

Hace 2 años

Ich finde es nicht in Ordnung, dass in meinem PcComponentes-Profil steht, die Ware sei geliefert worden, obwohl das nicht stimmt. Bis heute (nach einer Woche) ist noch kein Monteur da gewesen. Auch die Aussage, die Installation würde innerhalb von 24–48 Stunden nach Lieferung erfolgen, finde ich nic...

Vorteile

Keiner

Nachteile

Dienstleistung nicht erbracht

Übersetzt ·

Annapsn

Hace 7 meses

Bewertung des Installationsservices von PcComponentes Ich habe PcComponentes vor fast einem Monat mit der Installation einer Klimaanlage beauftragt, und die Installation ist immer noch nicht abgeschlossen. Ich habe versucht, sowohl die zuständige Firma als auch PcComponentes zu kontaktieren, aber i...

Nachteile

1. Unverhältnismäßig lange Wartezeit (fast ein Monat ohne Installation).
2. Völlige Kommunikationslosigkeit seitens des Installationsunternehmens.
3. Keine Reaktion auf E-Mails oder Anrufe.
4. PcComponentes bietet keine Nachverfolgung oder klare Informationen.
5. Mangelhafter Kundendienst.
6. Fehlendes Engagement für den Kunden.
7. Gefühl, im Stich gelassen und vernachlässigt zu werden.
8. Fehlende Transparenz bezüglich Terminen und Abläufen.
9. Keine Alternativen oder Übergangslösungen angeboten.
10. Vertrauensverlust in die Marke.
11. Imageschaden für das Unternehmen aufgrund von Vertragsverletzungen.
12. Vertragsbruch.
13. Unfähigkeit, die gekaufte Klimaanlage aufgrund fehlender Installation zu nutzen.
14. Zeitverschwendung für den Kunden.
15. Frustration und Stress aufgrund der Situation. 16. Möglicher finanzieller Verlust durch die Suche nach anderen Installateuren.
17. Mangelnder und ineffektiver Kundenservice.
18. Fehlendes Verständnis für das Problem des Kunden.
19. Keine Bearbeitung von Beschwerden.
20. Schwierigkeiten bei der Problemlösung ohne Vermittler.
21. Schlechte Koordination zwischen PcComponentes und dem Installationsunternehmen.
22. Fehlende Informationen zu Garantien oder Fristen.
23. Der Installationsservice ist für die erhaltene Qualität zu teuer.
24. Keine Entschädigung bei Verzögerungen.
25. Keine Reaktion in sozialen Medien oder auf alternativen Kanälen.
26. Mangelhafter telefonischer Support.
27. Probleme bei der Kündigung oder Änderung des Service.
28. Verwirrende oder widersprüchliche Informationen.
29. Nichteinhaltung gesetzlicher Fristen für Dienstleistungen.
30. Keine schriftliche Bestätigung des Installationsstatus. 31. Unkomplizierte Rückerstattung.
32. Unprofessionelles Servicemanagement.
33. Missachtung der Verbraucherrechte.
34. Mangelhafte Kommunikation zwischen den Abteilungen.
35. Die Website bietet keine Echtzeit-Sendungsverfolgung für den Installationsservice.
36. Fehlende Information der Kunden über mögliche Verzögerungen.
37. Keine Reaktion auf formelle Beschwerden.
38. Misstrauen gegenüber zukünftigen Käufen.
39. Kein direkter Kontakt zum Installationsunternehmen.
40. Die Leistung entspricht nicht dem Verkaufsversprechen.
41. Ständiges Nachhaken seitens des Kunden erforderlich, um Informationen zu erhalten.
42. Unzureichender Kundenservice.
43. Fehlende klare Vorgehensweise bei Störungen.
44. Die Servicequalität rechtfertigt nicht den gezahlten Preis.
45. Unprofessioneller Kundenservice. 46. Nichteinhaltung von Verbraucherschutzbestimmungen.
47. Fehlende Dokumentation oder Nachweis der Beschwerde.
48. Unzuverlässiger Eindruck des Unternehmens.
49. Fehlende Einhaltung von Fristen.
50. Der Kunde muss selbstständig und ohne Unterstützung eine Beschwerde einreichen.
51. Fehlende oder unzureichende Kanäle für dringende Beschwerden.
52. Mangelnde Koordination, die zu Verwirrung und Frustration führt.
53. Fehlende individuelle Fallbearbeitung.
54. Fehlende Alternativlösungen oder Notfallpläne.
55. Ignorieren des Problems bei Kundenbeschwerden.
56. Unzureichende Bearbeitung oder Lösung von Problemen innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
57. Geringe oder fehlende Bereitschaft zur Lösungsfindung.
58. Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Rechnung oder den Nachweis der Installationsleistung.
59. Fehlende Informationen zu den nach dem Kauf zu ergreifenden Schritten. 60. Wiederholte Kontaktaufnahme erforderlich, um grundlegende Informationen zu erhalten.
61. Nicht zeitnahe Beantwortung von Nachrichten.
62. Verunsicherung und Unbehagen beim Kunden.
63. Keine Übernahme von Verantwortung für Fehler.
64. Emotionale Belastung für den Kunden.
65. Fehlendes effektives Konfliktlösungssystem.
66. Unzureichende Kundenservice-Schulung des Personals.
67. Nicht eingehaltene Versprechen beeinträchtigen das Einkaufserlebnis.
68. Keine Mechanismen zur Messung der Kundenzufriedenheit.
69. Mangelhaftes und unprofessionelles Servicemanagement.
70. Keine Protokolle für den Umgang mit Massenbeschwerden.
71. Nichterfüllung der Mindeststandards für Servicequalität.
72. Der Kunde fühlt sich ignoriert und nicht wertgeschätzt.
73. Keine alternativen Kontakt- oder Supportmöglichkeiten. 74. Fehlende Nachbearbeitung nach der ersten Beschwerde.
75. Die Installationsleistung entspricht nicht den beworbenen Spezifikationen.
76. Lange Wartezeiten beeinträchtigen die Funktionalität des gekauften Produkts.
77. Anfragen nach Rückerstattung oder Entschädigung werden nicht beantwortet.
78. Die erhaltene Leistung steht in keinem Verhältnis zur getätigten Investition.
79. Stornierung oder Änderung der Leistung sind schwierig.
80. Der Kunde wird nicht über mögliche Zusatzkosten informiert.
81. Unprofessionelle schriftliche Kommunikation.
82. Es werden keine klaren oder konkreten Lösungen angeboten.
83. Der Kunde muss sich an Dritte wenden, um eine Beschwerde einzureichen.
84. Fehlende Informationen zum Installationsprozess.
85. Es gibt keine direkten Kommunikationswege zu den Technikern.
86. Schwierigkeiten bei der Vereinbarung eines Installationstermins.
87. Mangelnder Respekt vor der Zeit des Kunden.
88. Das Unternehmen delegiert Aufgaben, ohne sie selbst zu übernehmen. 89. Es fehlen klare Kundendienstrichtlinien.
90. Während der Wartezeit wird keine technische Unterstützung angeboten oder vermittelt.
91. Es gibt keine automatisierten Antworten oder digitale Nachverfolgung.
92. Das Einkaufserlebnis ist insgesamt unbefriedigend.
93. Es fehlt an Engagement bei der Fehlerbehebung.
94. Der Kundendienst ist überlastet oder nicht vorhanden.
95. Der After-Sales-Prozess ist intransparent.
96. Die beim Kauf unterzeichneten Vereinbarungen werden nicht eingehalten.
97. Die Kommunikation ist langsam und ineffektiv.
98. Es gibt keine internen Sanktionen für Verstöße.
99. Der Kunde fühlt sich bei Problemen nicht ausreichend geschützt.
100. Verlust potenzieller Kunden aufgrund schlechten Managements.
101. Negatives Image in sozialen Medien und Foren aufgrund ungelöster Beschwerden.
102. Es erfolgt keine Nachbetreuung nach dem Erstkontakt.
103. Den Mitarbeitern fehlen Kenntnisse über interne Abläufe.
104. Es fehlt an geschultem Personal zur Problemlösung.
105. Es werden keine Informationen zu Fristen für die rechtliche Klärung bereitgestellt.
106. Es ist schwierig, Terminbestätigungen zu erhalten.
107. Es gibt keinen spezifischen Beschwerdekanal für die Einrichtungen.
108. Das Unternehmen zeigt wenig Interesse an Kundenzufriedenheit.

Übersetzt ·

joracar

Hace 2 años

Es sind über zehn Tage vergangen, seit ich die Klimaanlage und den Installationsservice gekauft habe (der fast so viel kostet wie das Gerät selbst). Und immer noch haben sie mir keinen Termin für die Installation genannt. Inzwischen stehen zwei riesige Kartons im Zimmer, und ich schwitze in der Hitz...

Vorteile

Ich sehe noch keine Vorteile, da die Installation noch nicht abgeschlossen ist.

Nachteile

Die Wartezeit vom Kauf bis zur Installation.

Übersetzt ·

MariaAlbaO

Hace 2 años

Ich bin sehr unzufrieden. Die Monteure hatten Schwierigkeiten beim Einbau der Klimaanlage und verließen sie in Eile, ohne die Funktion zu überprüfen. Als ich das Gerät testete, stellte ich mit Schrecken fest, dass Wasser austrat und meine Möbel und den Parkettboden durchnässte. Außerdem entspricht d...

Vorteile

Keiner

Nachteile

Mangelhafte Installation.
Wasser dringt in den Raum ein.
Kosten 150 % höher als angegeben.

Übersetzt ·

ADRIAN BLASCO

Hace 2 años

Die Installation in Cartagena verlief reibungslos. Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich nach dem Lesen einiger Bewertungen zunächst Zweifel hatte; ich denke, wie so oft kommt es auf die Techniker der beauftragten Firma an. In meinem Fall lief alles perfekt. Negativ anzumerken ist, dass auf der W...

Vorteile

Schnelligkeit, Sauberkeit, Pünktlichkeit und eine gut erledigte Arbeit.

Nachteile

Preisabweichung zwischen der Website (169 € für eine Basisinstallation <3000fg) und dem Zahlungsportal (276 €).

Übersetzt ·

cellovi

Hace 2 años

Der angegebene Preis von 169 € liegt weit unter dem Endpreis von 289 €, ohne Extras und inklusive der Standardinstallation. Die Installation erfolgte in einer Stadt am Stadtrand von Madrid, daher verstehe ich den Preisunterschied nicht. Ab da verlief alles reibungslos. Der Installationspreis entspr...

Übersetzt ·

Tomas_I

Hace 7 meses

Das Unternehmen hat mich nicht innerhalb der vereinbarten Frist kontaktiert; erst später riefen sie mich an, um eine Beschwerde aufzunehmen. Außerdem wurde mir eine recht lange voraussichtliche Installationszeit genannt. Ich muss jedoch sagen, dass PCComponentes meine Beschwerde sehr schnell bearbei...

Vorteile

Es kann eine gute Option für die Installation von Geräten sein, wenn es keine Alternative gibt.

Nachteile

Höherer Preis als bei anderen lokalen Anbietern.

Übersetzt ·

Jaguva

Hace 8 meses

Der Service war furchtbar, unprofessionell, es war sehr schmutzig, und die Terminvergabe dauerte ewig. Außerdem war es teuer. Ich zahle gerne viel, wenn der Service stimmt, aber das war hier definitiv nicht der Fall.

Vorteile

keiner

Nachteile

Der Service war furchtbar, unprofessionell, es war sehr schmutzig, und die Terminvergabe dauerte ewig. Außerdem war es teuer. Ich zahle gerne viel, wenn der Service stimmt, aber das war hier definitiv nicht der Fall.

Übersetzt ·

desalsal

Hace 25 días

Sehr professionell in Bezug auf Pünktlichkeit, Effizienz und Arbeitsgeschwindigkeit, wenngleich mit einigen leicht zu behebenden Schwächen.

Vorteile

Guter Grundpreis, pünktlich nach Vereinbarung des Termins und effizient.

Nachteile

1) Für Leitern, die höher als drei Meter sind, berechnen sie zusätzlich 50 €.
2) Für die Demontage und Entsorgung der Altgeräte verlangen sie 30 € mehr als auf der Website von PCComponentes angegeben.
3) Die Terminvereinbarung dauerte eine Woche.
4) Vor ihrer Abreise wurden die Details nicht überprüft (Schmutz blieb liegen, Abfluss nicht fertiggestellt).

Übersetzt ·

Verifizierte Meinung

Unser "verifizierte Bewertung" Label garantiert, dass diese Bewertung vom selben Benutzer stammt, der das Produkt auf unserer Website gekauft hat. Wir überprüfen die Echtheit der Käufe und entsprechenden Bewertungen, um sicherzustellen, dass die als solche gekennzeichneten Bewertungen genau und vertrauenswürdig sind.

Mehr Bewertungen laden

Fragen und Antworten

Gesamt 5 Fragen

Sortieren

Neueste
Älteste
Weniger beantwortet

Toni Elias

Hace 4 meses

El servicio incluye el desmontaje si hay otro anterior montado?

josesanche

hace 4 meses

Beste Antwort

Toni Elias No, lo cobran como un extra.

Antworten

Melden

kassandra1654

Hace 6 meses

¿El precio incluye la retirada del antiguo?

Manuel9953

hace 6 meses

Beste Antwort

kassandra1654 Yo no he tenido que retirar otro aparato, pero esta es la respuesta que me da el asesor virtual de PCComponentes: La compra e instalación de un aire acondicionado en PcComponentes no incluye por defecto la retirada del aparato viejo. Si deseas que retiren tu equipo antiguo, puedes solicitarlo como un servicio adicional, con un coste entre 50 € y 70 € por equipo (IVA incluido). Debes indicarlo al contratar la instalación para incluirlo en el presupuesto y gestionarlo el mismo día.

Antworten

Melden

GuillermoVisedo

Hace 8 meses

Querría saber si el servicio de instalación incluye en el precio la retirada y desinstalación del equipo antiguo. Y en caso de no ser así, que importe cobran por desmontaje y retirada. Muchas gracias.

ADtx

hace 7 meses

Beste Antwort

GuillermoVisedo Imagino que el servicio cubre la desinstalación del antiguo. Qué ha pasado?

Antworten

Melden

rosa47

Hace 2 años

Quisiera saber exactamente que trae este paquete de instalación de aire acondicionado???

PedroM

hace 2 años

Beste Antwort