Grundlegender Installationsservice für Klimaanlagen 1x1 (weniger als 3000 Frigories)Erhalte es zwischen montag 19 und mittwoch 21 januar
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Bewertungen - Grundlegender Installationsservice für Klimaanlagen 1x1 (weniger als 3000 Frigories)
3.5
84%
Empfehlen41 Empfehlungen- 553
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Was unsere Benutzer sagen
Benutzer loben die Professionalität und Effizienz der Installateure sowie den guten Kundenservice. Als Stärken werden Schnelligkeit und Pünktlichkeit sowie die Qualität des Produkts im Verhältnis zum Preis genannt. Trotz einiger Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Installation ist die Gesamtzufriedenheit positiv, wobei der Schwerpunkt auf der Professionalität und Freundlichkeit des Personals liegt.
Benutzer loben die Professionalität und Effizienz der Installateure sowie den guten Kundenservice. Als Stärken werden Schnelligkeit und Pünktlichkeit sowie die Qualität des Produkts im Verhältnis zum Preis genannt. Trotz einiger Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Installation ist die Gesamtzufriedenheit positiv, wobei der Schwerpunkt auf der Professionalität und Freundlichkeit des Persona...
Hervorgehobene Aspekte
- Kundendienst
- Effiziente Installation
- Schnelligkeit und Pünktlichkeit
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Verbesserungsfähige Aspekte
- Kosteninformationen
- Lange Wartezeit
- Installationsprobleme
- Mangel an Transparenz
Zusammenfassend mit
Zusammenfassung generiert durch KI, die alle Nutzermeinungen sammelt.Bilder
Opiniones de usuarios
49 Bewertungen
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J
JN11Hervorgehobene MeinungHace 2 añosDie Monteure, die die Klimaanlage installiert haben, waren sehr professionell. Sie riefen mich mehrmals an, um den Termin zu vereinbaren, sich nach dem Ablauf der Installation zu erkundigen und sich vorzubereiten. Sie waren pünktlich. Deshalb vergebe ich 5 Sterne. Nun möchte ich aber auf die Nachtei...
Vorteile
- Die Monteure waren jederzeit sehr professionell.
Nachteile
- Ich kaufe sehr gerne bei PCComponentes ein, bin aber ziemlich verärgert über die Informationen zu ihrem Installationsservice. Es wird nirgends erwähnt, dass man bei der Bestellung eines Installationsservices extra für die Demontage des alten Computers bezahlen muss (meiner Meinung nach war der Service ziemlich teuer, da der alte Computer nicht im Preis inbegriffen war). Man sollte bedenken, dass die Demontage des alten Computers 70 € kostet, wenn der neue installiert wird. Das wurde mir telefonisch mitgeteilt, und ich war verärgert, dass diese Information nicht einmal auf der Website zu finden war. PCComponentes sollte das unbedingt angeben.
Übersetzt ·
A
AurelioOVorteile
- - Sie haben den Termin schnell vereinbart und waren pünktlich.
- - Das installierte Gerät funktioniert einwandfrei. Wir werden sehen, wie es sich mittel- und langfristig bewährt. Im Moment ist alles in Ordnung.
- - Sie haben sich ausreichend Zeit genommen. Sie waren von 8:00 Uhr bis 13:30 Uhr vor Ort.
Nachteile
- - Der Preis war unklar, und die zusätzlichen Kosten, die zu meiner bereits geleisteten Zahlung hinzukamen, wurden mir erst ganz am Ende der Installation mitgeteilt.
- - Ich erhielt weder eine Rechnung noch eine Quittung oder einen Zahlungsnachweis für die zusätzlichen Arbeiten, die nicht im Basispaket enthalten waren.
- - Die Verpackungsmaterialien und Essensreste wurden zurückgelassen.
Übersetzt ·
T
TonyVorteile
- Sie kamen am vereinbarten Tag
Nachteile
- Sehr mangelhafte Installation.
Übersetzt ·
M
Miguel6957Vorteile
- Kommunikation, Arbeit, Professionalität und alles im Allgemeinen.
Nachteile
- Der Preis ist etwas hoch, aber man bezahlt eben für die Leistung, die man erhält.
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J
JoshuaAVorteile
- Die PC-Komponenten wurden effizient innerhalb eines Tages geliefert; ich habe sie zu Hause erhalten.
Nachteile
- Unzureichender Installationsservice, ineffiziente Firmen und mangelhaftes Management. Ich gebe mein gesamtes Gehalt für einen schönen Sommer aus, und dann dauert es einen Monat, bis die Lieferung eintrifft. Der nächste ahnungslose Kunde ist besser dran, einen unabhängigen Handwerker zu beauftragen.
Übersetzt ·
S
SlavoVorteile
- Er arbeitete professionell, schnell und effizient.
Nachteile
- Preis.
Übersetzt ·
F
FelipeOVorteile
- Keiner
Nachteile
- Dienstleistung nicht erbracht
Übersetzt ·
A
AnnapsnNachteile
- 1. Unverhältnismäßig lange Wartezeit (fast ein Monat ohne Installation).
- 2. Völlige Kommunikationslosigkeit seitens des Installationsunternehmens.
- 3. Keine Reaktion auf E-Mails oder Anrufe.
- 4. PcComponentes bietet keine Nachverfolgung oder klare Informationen.
- 5. Mangelhafter Kundendienst.
- 6. Fehlendes Engagement für den Kunden.
- 7. Gefühl, im Stich gelassen und vernachlässigt zu werden.
- 8. Fehlende Transparenz bezüglich Terminen und Abläufen.
- 9. Keine Alternativen oder Übergangslösungen angeboten.
- 10. Vertrauensverlust in die Marke.
- 11. Imageschaden für das Unternehmen aufgrund von Vertragsverletzungen.
- 12. Vertragsbruch.
- 13. Unfähigkeit, die gekaufte Klimaanlage aufgrund fehlender Installation zu nutzen.
- 14. Zeitverschwendung für den Kunden.
- 15. Frustration und Stress aufgrund der Situation. 16. Möglicher finanzieller Verlust durch die Suche nach anderen Installateuren.
- 17. Mangelnder und ineffektiver Kundenservice.
- 18. Fehlendes Verständnis für das Problem des Kunden.
- 19. Keine Bearbeitung von Beschwerden.
- 20. Schwierigkeiten bei der Problemlösung ohne Vermittler.
- 21. Schlechte Koordination zwischen PcComponentes und dem Installationsunternehmen.
- 22. Fehlende Informationen zu Garantien oder Fristen.
- 23. Der Installationsservice ist für die erhaltene Qualität zu teuer.
- 24. Keine Entschädigung bei Verzögerungen.
- 25. Keine Reaktion in sozialen Medien oder auf alternativen Kanälen.
- 26. Mangelhafter telefonischer Support.
- 27. Probleme bei der Kündigung oder Änderung des Service.
- 28. Verwirrende oder widersprüchliche Informationen.
- 29. Nichteinhaltung gesetzlicher Fristen für Dienstleistungen.
- 30. Keine schriftliche Bestätigung des Installationsstatus. 31. Unkomplizierte Rückerstattung.
- 32. Unprofessionelles Servicemanagement.
- 33. Missachtung der Verbraucherrechte.
- 34. Mangelhafte Kommunikation zwischen den Abteilungen.
- 35. Die Website bietet keine Echtzeit-Sendungsverfolgung für den Installationsservice.
- 36. Fehlende Information der Kunden über mögliche Verzögerungen.
- 37. Keine Reaktion auf formelle Beschwerden.
- 38. Misstrauen gegenüber zukünftigen Käufen.
- 39. Kein direkter Kontakt zum Installationsunternehmen.
- 40. Die Leistung entspricht nicht dem Verkaufsversprechen.
- 41. Ständiges Nachhaken seitens des Kunden erforderlich, um Informationen zu erhalten.
- 42. Unzureichender Kundenservice.
- 43. Fehlende klare Vorgehensweise bei Störungen.
- 44. Die Servicequalität rechtfertigt nicht den gezahlten Preis.
- 45. Unprofessioneller Kundenservice. 46. Nichteinhaltung von Verbraucherschutzbestimmungen.
- 47. Fehlende Dokumentation oder Nachweis der Beschwerde.
- 48. Unzuverlässiger Eindruck des Unternehmens.
- 49. Fehlende Einhaltung von Fristen.
- 50. Der Kunde muss selbstständig und ohne Unterstützung eine Beschwerde einreichen.
- 51. Fehlende oder unzureichende Kanäle für dringende Beschwerden.
- 52. Mangelnde Koordination, die zu Verwirrung und Frustration führt.
- 53. Fehlende individuelle Fallbearbeitung.
- 54. Fehlende Alternativlösungen oder Notfallpläne.
- 55. Ignorieren des Problems bei Kundenbeschwerden.
- 56. Unzureichende Bearbeitung oder Lösung von Problemen innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
- 57. Geringe oder fehlende Bereitschaft zur Lösungsfindung.
- 58. Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Rechnung oder den Nachweis der Installationsleistung.
- 59. Fehlende Informationen zu den nach dem Kauf zu ergreifenden Schritten. 60. Wiederholte Kontaktaufnahme erforderlich, um grundlegende Informationen zu erhalten.
- 61. Nicht zeitnahe Beantwortung von Nachrichten.
- 62. Verunsicherung und Unbehagen beim Kunden.
- 63. Keine Übernahme von Verantwortung für Fehler.
- 64. Emotionale Belastung für den Kunden.
- 65. Fehlendes effektives Konfliktlösungssystem.
- 66. Unzureichende Kundenservice-Schulung des Personals.
- 67. Nicht eingehaltene Versprechen beeinträchtigen das Einkaufserlebnis.
- 68. Keine Mechanismen zur Messung der Kundenzufriedenheit.
- 69. Mangelhaftes und unprofessionelles Servicemanagement.
- 70. Keine Protokolle für den Umgang mit Massenbeschwerden.
- 71. Nichterfüllung der Mindeststandards für Servicequalität.
- 72. Der Kunde fühlt sich ignoriert und nicht wertgeschätzt.
- 73. Keine alternativen Kontakt- oder Supportmöglichkeiten. 74. Fehlende Nachbearbeitung nach der ersten Beschwerde.
- 75. Die Installationsleistung entspricht nicht den beworbenen Spezifikationen.
- 76. Lange Wartezeiten beeinträchtigen die Funktionalität des gekauften Produkts.
- 77. Anfragen nach Rückerstattung oder Entschädigung werden nicht beantwortet.
- 78. Die erhaltene Leistung steht in keinem Verhältnis zur getätigten Investition.
- 79. Stornierung oder Änderung der Leistung sind schwierig.
- 80. Der Kunde wird nicht über mögliche Zusatzkosten informiert.
- 81. Unprofessionelle schriftliche Kommunikation.
- 82. Es werden keine klaren oder konkreten Lösungen angeboten.
- 83. Der Kunde muss sich an Dritte wenden, um eine Beschwerde einzureichen.
- 84. Fehlende Informationen zum Installationsprozess.
- 85. Es gibt keine direkten Kommunikationswege zu den Technikern.
- 86. Schwierigkeiten bei der Vereinbarung eines Installationstermins.
- 87. Mangelnder Respekt vor der Zeit des Kunden.
- 88. Das Unternehmen delegiert Aufgaben, ohne sie selbst zu übernehmen. 89. Es fehlen klare Kundendienstrichtlinien.
- 90. Während der Wartezeit wird keine technische Unterstützung angeboten oder vermittelt.
- 91. Es gibt keine automatisierten Antworten oder digitale Nachverfolgung.
- 92. Das Einkaufserlebnis ist insgesamt unbefriedigend.
- 93. Es fehlt an Engagement bei der Fehlerbehebung.
- 94. Der Kundendienst ist überlastet oder nicht vorhanden.
- 95. Der After-Sales-Prozess ist intransparent.
- 96. Die beim Kauf unterzeichneten Vereinbarungen werden nicht eingehalten.
- 97. Die Kommunikation ist langsam und ineffektiv.
- 98. Es gibt keine internen Sanktionen für Verstöße.
- 99. Der Kunde fühlt sich bei Problemen nicht ausreichend geschützt.
- 100. Verlust potenzieller Kunden aufgrund schlechten Managements.
- 101. Negatives Image in sozialen Medien und Foren aufgrund ungelöster Beschwerden.
- 102. Es erfolgt keine Nachbetreuung nach dem Erstkontakt.
- 103. Den Mitarbeitern fehlen Kenntnisse über interne Abläufe.
- 104. Es fehlt an geschultem Personal zur Problemlösung.
- 105. Es werden keine Informationen zu Fristen für die rechtliche Klärung bereitgestellt.
- 106. Es ist schwierig, Terminbestätigungen zu erhalten.
- 107. Es gibt keinen spezifischen Beschwerdekanal für die Einrichtungen.
- 108. Das Unternehmen zeigt wenig Interesse an Kundenzufriedenheit.
Übersetzt ·
j
joracarVorteile
- Ich sehe noch keine Vorteile, da die Installation noch nicht abgeschlossen ist.
Nachteile
- Die Wartezeit vom Kauf bis zur Installation.
Übersetzt ·
M
MariaAlbaOVorteile
- Keiner
Nachteile
- Mangelhafte Installation.
- Wasser dringt in den Raum ein.
- Kosten 150 % höher als angegeben.
Übersetzt ·
A
ADRIAN BLASCOVorteile
- Schnelligkeit, Sauberkeit, Pünktlichkeit und eine gut erledigte Arbeit.
Nachteile
- Preisabweichung zwischen der Website (169 € für eine Basisinstallation <3000fg) und dem Zahlungsportal (276 €).
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c
celloviÜbersetzt ·
T
Tomas_IVorteile
- Es kann eine gute Option für die Installation von Geräten sein, wenn es keine Alternative gibt.
Nachteile
- Höherer Preis als bei anderen lokalen Anbietern.
Übersetzt ·
P
Pedro SanchezVorteile
- Gute Installation.
Nachteile
- Diese Einrichtungen sind ziemlich teuer... Mist!
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a
abjorroVorteile
- Instalación rápida.
Nachteile
- La desinstalación del equipo antiguo cuesta 70 euros. Se paga aparte de la instalación básica.
D
DausferVorteile
- Puntualidad.
- Calidad del servicio
Nachteile
- De momento nada
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