Premium 365-Support + Techniker vor OrtErhalte es zwischen dienstag 16 und donnerstag 18 september
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Bewertungen - Premium 365-Support + Techniker vor Ort
4.6
97%
Empfehlen295 Empfehlungen- 5405
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Was unsere Benutzer sagen
Benutzer heben den Nutzen des technischen Assistenzdienstes hervor und heben die Professionalität und das Einfühlungsvermögen der Techniker hervor. Schnelligkeit und Effizienz bei der Problemlösung sind hochgeschätzte Punkte, ebenso wie die Sicherheit, die der technische Support bei Fragen oder Vorfällen mit sich bringt. Obwohl einige Benutzer den Dienst noch nicht nutzen mussten, erkennen sie seinen potenziellen Nutzen. Auch Fernunterstützung und die Möglichkeit zur Optimierung der Geräteleistung werden geschätzt.
Benutzer heben den Nutzen des technischen Assistenzdienstes hervor und heben die Professionalität und das Einfühlungsvermögen der Techniker hervor. Schnelligkeit und Effizienz bei der Problemlösung sind hochgeschätzte Punkte, ebenso wie die Sicherheit, die der technische Support bei Fragen oder Vorfällen mit sich bringt. Obwohl einige Benutzer den Dienst noch nicht nutzen mussten, erkennen sie se...
Hervorgehobene Aspekte
- Technische Professionalität
- Geschwindigkeit und Effizienz
- Hilfreicher technischer Support
- Teamoptimierung
Verbesserungsfähige Aspekte
- Warten Sie auf Aufmerksamkeit
- Geplante Termine
Zusammenfassend mit
Zusammenfassung generiert durch KI, die alle Nutzermeinungen sammelt.Bilder
Opiniones de usuarios
305 Bewertungen
- Mehr relevant
- Neueste
- Älteste
F
FaluHervorgehobene MeinungHace 2 añosAlgo muy recomendado para proteger los productos y evitar accidentes, me fue útil 
B
BafumetteVorteile
- Estoy segura de que los agentes son estupendos
Nachteile
- pero la organización del servicio a mi no me fue muy bien.
A
ArmandoAgustinA
e
eAtmosVorteile
- Atención buena, como de costumbre.
Nachteile
- No lograron hallar el problema, ofreciéndome alternativas, sí, pero quizás sobremagnificadas.
A
AlexJavierPVorteile
- Si no eres un usuario avanzado en informática, esta asistencia puede ayudarte con todo lo que necesites, son muy atentos y resolutivos.
T
TylerDurden1Vorteile
- La verdad me ha sorprendido mucho este servicio, no sabía cómo iba a ser y mi experiencia ha sido muy buena. Mereció la pena pagarlo y seguramente les llame otra vez para alguna otra reparación o duda. No he probado el servicio de asistencia a domicilio pero la verdad con la videollamada fue cómodo y fácil.
C
CeliaVorteile
- Te ayudan a instalar y configurar cualquier cosa.
- Precio.
- Ayuda con consultas de compatibilidades
Nachteile
- Tuve que solucionar mi problema en dos veces cuando pude solucionar todo de una.
M
MuertzaE
Excelente7124Vorteile
- Comodidad y Ahorro de Tiempo:
- * No tienes que mover tus equipos: Un técnico se desplaza hasta tu domicilio, lo que elimina la necesidad de desconectar, transportar y volver a conectar tus dispositivos. Esto es especialmente útil si tienes varios equipos o si son difíciles de mover (como un ordenador de escritorio pesado).
- * Menos interrupción en tu trabajo o vida personal: No tienes que ausentarte de tu casa u oficina para llevar el equipo a una tienda o taller. El problema se soluciona en tu propio entorno.
- * Asistencia personalizada en tu contexto: El técnico puede ver directamente tu configuración y cómo utilizas los programas, lo que puede facilitar la identificación y resolución del problema.
- Soporte Especializado y Eficaz:
- * Técnicos con experiencia en Microsoft 365: Los servicios especializados suelen contar con técnicos formados específicamente en los productos y servicios de Microsoft 365, lo que aumenta la probabilidad de una solución rápida y eficaz.
- * Resolución de problemas complejos: Para problemas que no se pueden solucionar fácilmente por teléfono o de forma remota, la presencia física de un técnico puede ser crucial.
- * Ayuda con la configuración e instalación: Además de la resolución de problemas, algunos servicios ofrecen ayuda con la instalación y configuración inicial de Microsoft 365 en tus dispositivos.
- * Prevención de futuros problemas: Un técnico a domicilio puede identificar y solucionar problemas subyacentes que podrían causar fallos en el futuro. También puede ofrecerte consejos sobre cómo mantener tu sistema y evitar problemas comunes.
- Seguridad y Confianza:
- * Mayor seguridad para tus datos: Al no tener que dejar tus dispositivos en un lugar desconocido, reduces el riesgo de acceso no autorizado a tu información personal o profesional.
- * Trato directo con el técnico: Puedes explicar el problema directamente al técnico y hacer preguntas en tiempo real.
- Posibles Contras a Considerar:
- Aunque hay muchos pros, también es importante tener en cuenta algunos posibles contras:
- * Costo: El soporte a domicilio suele ser más caro que el soporte remoto o llevar el equipo a un taller.
- * Disponibilidad: La disponibilidad de técnicos a domicilio puede ser limitada según tu ubicación y el horario.
- * Tiempo de espera: Puede que tengas que esperar a que un técnico pueda acudir a tu domicilio.
Nachteile
- Contras de Microsoft 365:
- * Requiere Conexión a Internet: Si bien las aplicaciones de escritorio se pueden usar sin conexión, necesitas una conexión a internet fiable para la instalación inicial, la activación, las actualizaciones, el acceso al almacenamiento en la nube (OneDrive, SharePoint) y algunas funciones. Si tu internet es inestable o no está disponible, puede interrumpir tu flujo de trabajo.
- * Modelo de Suscripción: En lugar de una compra única, pagas una tarifa de suscripción recurrente. A largo plazo, esto puede ser más caro que comprar una licencia perpetua, especialmente si solo utilizas unas pocas aplicaciones principales.
- * Problemas de Compatibilidad: Aunque generalmente es buena, a veces pueden surgir problemas de compatibilidad con sistemas operativos antiguos o software de terceros.
- * Sobrecarga de Funciones: Microsoft 365 viene con una gran cantidad de funciones y aplicaciones, algunas de las cuales quizás no necesites o uses. Esto a veces puede resultar abrumador y añadir complejidad.
- * Dependencia de la Infraestructura de Microsoft: Dependes de los servidores e infraestructura de Microsoft para la disponibilidad de los servicios en línea y el almacenamiento de datos. Las interrupciones, aunque raras, pueden ocurrir.
- * Preocupaciones por la Seguridad y Privacidad de los Datos: Si bien Microsoft invierte mucho en seguridad, almacenar datos en la nube siempre conlleva cierto nivel de preocupación con respecto a las filtraciones de datos y la privacidad, especialmente para la información confidencial. Necesitas confiar en las medidas de seguridad de Microsoft.
- Contras del Soporte Técnico a Domicilio:
- * Costo: El soporte técnico a domicilio generalmente es más caro que el soporte remoto. Estás pagando el tiempo de viaje del técnico y su presencia física.
- * Disponibilidad y Programación: Conseguir un técnico a domicilio puede llevar más tiempo que resolver un problema de forma remota. Necesitas programar una cita y la disponibilidad puede ser limitada según tu ubicación y los recursos del proveedor.
- * Tiempo de Respuesta: En situaciones urgentes, esperar a que llegue un técnico a domicilio puede generar un tiempo de inactividad significativo en comparación con la asistencia remota inmediata.
- * Posible Interrupción: Tener un técnico físicamente presente en tu hogar u oficina puede ser disruptivo para tu entorno de trabajo.
- * Alcance de Experiencia Limitado (Potencialmente): Si bien el técnico a domicilio puede manejar muchos problemas, es posible que no tenga acceso inmediato a conocimientos altamente especializados que un equipo de soporte remoto más grande podría ofrecer.
- * No Siempre Necesario: Muchos problemas relacionados con el software se pueden resolver de forma rápida y eficiente a través del acceso remoto, lo que hace que una visita a domicilio sea innecesaria en esos casos.
- Contras Específicos de la Combinación (Microsoft 365 + Soporte a Domicilio):
- * Mayor Costo Total: Combinar un servicio de suscripción con un soporte a domicilio potencialmente frecuente puede generar un costo total de propiedad significativamente mayor en comparación con otras soluciones.
- * Potencial de Redundancia: Algunos problemas con Microsoft 365 podrían resolverse a través de los propios canales de soporte de Microsoft (documentación en línea, soporte telefónico), lo que haría que la necesidad de soporte a domicilio pagado fuera redundante en ciertas situaciones.
- * Desafíos de Coordinación: Si el soporte a domicilio lo proporciona un tercero y no directamente Microsoft, podría haber desafíos de coordinación en el diagnóstico y la resolución de problemas que involucren tanto el software como el entorno local.
S
Stefano_ZVorteile
- puedes pedir asesoramiento en remoto todas las veces que los necesite. Son muy rápidos, eficientes y puntuales.
H
HuemanVorteile
- Silencioso y muy ligero para lo potente que es
Nachteile
- De momento no tengo nada en contra que decir
S
Seaandsun1962X
XuspyVorteile
- Ayuda muy recomendable sobre todo si no tienes un contacto muy directo con el mundo de la informática
Nachteile
- La espera para que te atiendan, es el único punto que mejoraría
J
Jpardo1971Vorteile
- todos
Nachteile
- ninguno
M
MPenzolVorteile
- Profesionalidad, servicio y empatía
Nachteile
- Requiere agendar con antelación
M
MorgoVerifizierte Meinung
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